เนื่องจาก IRS ดูเหมือนจะใช้กลยุทธ์ระยะยาวใหม่และเห็นการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นจากรัฐสภา David Kautter รักษาการผู้บัญชาการของหน่วยงานจึงวางแผนที่จะจ้างพนักงานเต็มเวลาเพิ่มอีก 1,700 คนก่อนฤดูกาลยื่นภาษีในปีหน้านอกจากการจ้างพนักงานบริการลูกค้าของ IRS มากขึ้นแล้ว Kautter ยังเรียกร้องให้จ้างทนายความเพิ่มในสำนักงานที่ปรึกษาของหน่วยงานเพื่อช่วยดำเนินการตามกฎหมายปฏิรูปที่ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ลงนามเมื่อปลายปีที่แล้ว
ตามรายงานของสมาคมตัวแทนลงทะเบียนแห่งชาติ
(National Association of Enrolled Agents) องค์กรสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีที่ผ่านการรับรอง
เพื่อบังคับใช้กฎหมายภาษีฉบับใหม่ กรมสรรพากรกล่าวว่าจะต้องอัปเกรดระบบคอมพิวเตอร์มากกว่า 140 ระบบและอัปเดตแบบฟอร์มภาษีมากกว่า 450 รายการภายในฤดูกาลยื่นภาษีปีหน้า
Kautter ยังได้ประกาศแผนการจ้างงานที่งาน American Payroll Association (APA) Congress 2018เมื่อเดือนที่แล้ว
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
Robert Kerr รองประธานบริหารของ NAEA แสดงความกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ IRS จะว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีจำนวนมากในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี
“หน่วยงานมีความต้องการที่หลากหลายและถูกกีดกันจากข้อเท็จจริง
ที่ว่าความสามารถหลายอย่างที่นำไปสู่ความเป็นเลิศนั้นได้มาในช่วงเวลาเท่านั้น” เคอร์กล่าวในแถลงการณ์ “โดยทั่วไป IRS ไม่สามารถสร้างตัวแทนรายได้หรือเจ้าหน้าที่สรรพากรที่ยอดเยี่ยมได้ภายในสามหรือหกเดือน การฝึกอบรมเป็นสิ่งจำเป็น การกำหนดเป้าหมายพื้นที่ที่ต้องการมากที่สุดเป็นสิ่งจำเป็น และอาจยากกว่าที่พวกเรานอกบริการรับรู้ การจัดการขนาดพนักงานตามการลดขนาดตามที่ IRS ทำมาหลายปีนั้นถือว่าไม่ดี”
ในเดือนพฤษภาคม คณะกรรมการจัดสรรบ้านได้ออกใบเรียกเก็บเงิน ซึ่งจะให้ทุนกับ IRS มากกว่า 186 ล้านดอลลาร์จากระดับปัจจุบัน
จากเงินทุนเหล่านั้น 77 ล้านดอลลาร์จะนำไปบังคับใช้กฎหมายปฏิรูปภาษี ร่างกฎหมายนี้ยังทำให้แผนกบริการผู้เสียภาษีของกรมสรรพากรได้รับเงินเพิ่มจากระดับปัจจุบันอีก 31 ล้านดอลลาร์ เพื่อปรับปรุงอัตราการรับสายในสายด่วนช่วยเหลือด้านภาษี ป้องกันการฉ้อโกง และเพิ่มการป้องกันทางไซเบอร์
แต่เมื่อสองสัปดาห์ก่อนในการไต่สวนของคณะกรรมการการจัดสรรวุฒิสภา Kautter ปกป้องแผนงบประมาณปีงบประมาณ 2019 ของฝ่ายบริหารทรัมป์สำหรับ IRS ซึ่งเขาคาดว่าจะลดงานเต็มเวลาในหน่วยงานมากกว่า 2,200 ตำแหน่ง
สร้างบุคลากร IRS แห่งอนาคต
นอกเหนือจากความเห็นของรักษาการผู้บัญชาการแล้ว แผนกลยุทธ์ที่เพิ่งเปิดตัวของ IRS ยังเรียกร้องให้มีการสร้างบุคลากรของหน่วยงานเพื่อตอบสนองความต้องการในอนาคต
“พนักงานที่หลากหลายของเราเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของเรา ขณะที่เราเผชิญกับความท้าทายในอนาคต เราจะยังคงพัฒนาความสามารถระดับสูงต่อไปด้วยชุดทักษะที่เป็นที่ต้องการ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์” Kautter เขียนในแถลงการณ์หลังการเผยแพร่แผนบุคลากร
